PUSAT INFORMASI / FAQ
Jawaban yang Anda butuhkan, lebih cepat.
Telusuri pertanyaan umum berdasarkan topik atau gunakan pencarian untuk menemukan informasi yang relevan.
4 jawaban ditemukan
04
Dukungan & Pemeliharaan
Apakah Afana menyediakan dukungan setelah pekerjaan selesai?
Bentuk dukungan setelah penyelesaian pekerjaan mengikuti ruang lingkup dan kesepakatan proyek. Periksa dokumen penawaran atau hubungi tim Afana untuk memastikan dukungan yang termasuk pada pekerjaan Anda.
Apakah tersedia layanan pemeriksaan atau pemeliharaan?
Kebutuhan pemeriksaan atau pemeliharaan dapat dikonsultasikan kepada tim Afana. Ketersediaan layanan dan ruang lingkupnya akan ditentukan berdasarkan jenis perangkat, kondisi sistem, serta lokasi pekerjaan.
Apa yang harus dilakukan ketika terjadi gangguan kelistrikan?
Utamakan keselamatan, ikuti prosedur internal, dan jangan menangani instalasi tanpa personel yang kompeten. Setelah kondisi aman, catat gejala, waktu kejadian, serta perangkat terdampak untuk membantu proses peninjauan.
Bagaimana ketentuan garansi produk atau pekerjaan?
Ketentuan garansi dapat berbeda menurut produk, produsen, dan ruang lingkup pekerjaan. Rujuk dokumen penawaran, kartu garansi, atau perjanjian proyek untuk mengetahui cakupan dan masa berlaku yang tepat.
PERLU BANTUAN LAIN?
Sampaikan pertanyaan Anda kepada tim Afana.
Gunakan halaman kontak untuk kebutuhan yang belum terjawab di daftar FAQ.